Community Guidelines

1. Filosofía

TatuARTE es una red social vertical centrada en el arte del tatuaje. Aspiramos a un entorno respetuoso, profesional y útil tanto para quienes buscan su próximo tatuaje como para los tatuadores que muestran su trabajo. Para conseguirlo aplicamos las siguientes ideas:

• Respeto y atribución: el trabajo del Tatuador se valora y se atribuye correctamente. Las menciones deben ser veraces.
• Contexto antes que prohibición rígida: el tatuaje es un arte que se aplica sobre el cuerpo y a veces en zonas íntimas. Distinguimos entre contenido artístico legítimamente vinculado al tatuaje y contenido sexual explícito.
• Tolerancia cero con lo grave: CSAM, hate speech, violencia gráfica, doxxing y fraude se tratan con la máxima severidad y sin escala disciplinaria.
• Transparencia: cuando se retire un contenido o se suspenda una cuenta, se comunicará el motivo y se ofrecerá la posibilidad de recurrir.

2. Conducta esperada

• Trata a los demás Usuarios con cortesía, especialmente en chats privados y comentarios.
• Publica contenido relevante al mundo del tatuaje: tu trabajo, tatuajes que llevas en tu piel, sketches, estudios, eventos, cuidados.
• Atribuye correctamente el trabajo cuando publiques un tatuaje que te haya hecho otro Tatuador.
• Usa la mensajería interna para asuntos relacionados con la actividad: presupuestos, dudas técnicas, citas, postcuidados.
• Reporta cualquier contenido o comportamiento que vulnere estas normas: tu reporte llega a la cola de moderación y se trata con confidencialidad.

3. Conducta prohibida

El siguiente listado no es exhaustivo. TatuARTE podrá moderar otros contenidos análogos cuando entren en conflicto con la legislación o el espíritu de estas normas.

3.1 Contenido sexual de menores (CSAM)

Tolerancia absoluta cero. Cualquier contenido que represente, sugiera o sexualice a menores de 18 años será eliminado de forma inmediata. La cuenta del autor será cerrada de manera definitiva, el contenido se preservará a efectos legales y se reportará a las autoridades competentes y, en su caso, al NCMEC u órgano equivalente.

3.2 Violencia gráfica

Está prohibido el contenido que represente actos de violencia real, mutilaciones, suicidio o autolesión con detalle.

La sangre fresca derivada del propio acto de tatuar es esperable y permitida con disclaimer. El gore explícito o las imágenes que persigan impactar más allá del proceso natural del tatuaje no se consideran apropiadas.

3.3 Discurso de odio y discriminación

No se permite la apología, justificación, glorificación o promoción del odio, la violencia o la discriminación contra personas o colectivos por razón de raza, etnia, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidad o enfermedad. Quedan expresamente prohibidos los símbolos de regímenes totalitarios usados con intención apologética.

3.4 Suplantación de identidad

Está prohibido hacerse pasar por otro Tatuador, marca o persona con ánimo de engañar a la comunidad, captar clientes ajenos o cometer fraude. Las cuentas de homenaje o parodia con etiqueta visible y sin ánimo de daño no se consideran suplantación, pero podrán ser revisadas en caso de denuncia.

3.5 Spam, estafas y esquemas piramidales

No se permite la publicación masiva o automatizada de mensajes comerciales, la promoción de esquemas de marketing multinivel, estafas de inversión, falsos sorteos ni cualquier práctica que persiga obtener un beneficio mediante engaño.

3.6 Infracción de derechos de propiedad intelectual

Está prohibido publicar tatuajes, sketches o flash que copien sin autorización diseños de terceros (otros Tatuadores, artistas externos, personajes con derechos de marca). TatuARTE atenderá reclamaciones de titulares legítimos siguiendo un procedimiento similar al previsto por la DMCA.

3.7 Doxxing

Está terminantemente prohibido publicar información personal de terceros sin su consentimiento expreso (nombre real, dirección, teléfono, lugar de trabajo, fotos privadas) con ánimo de identificarlos, acosarlos o ponerles en riesgo.

3.8 Contenido de autolesión

No se permite contenido que promueva, glorifique o instruya sobre conductas de autolesión, trastornos alimenticios o suicidio. Cuando detectemos contenido de esta naturaleza ofreceremos al Usuario información sobre recursos de ayuda y, cuando sea necesario, retiraremos el contenido por motivos de protección.

4. Zonas grises: NSFW y desnudez en el contexto del tatuaje

El tatuaje implica con frecuencia mostrar partes del cuerpo tradicionalmente consideradas íntimas (pecho, glúteos, vientre bajo, ingles). Distinguimos los siguientes supuestos:

• Permitido: una foto centrada en el tatuaje, aunque la zona corporal sea sensible. Por ejemplo, una mastectomía reconstructiva o un tatuaje decorativo alrededor del pezón pueden mostrarse cuando el foco es el trabajo artístico.
• No permitido: imágenes en las que la desnudez o la genitalidad explícita son el motivo principal y el tatuaje actúa como excusa. Quedan también prohibidos los actos sexuales explícitos.

Las decisiones de moderación en esta zona pueden ser interpretativas. Si crees que una resolución ha sido injusta, tienes derecho a apelar (ver sección 7).

5. Cumplimiento normativo de las tiendas

TatuARTE se distribuye a través de Apple App Store y Google Play y, por tanto, debe cumplir las políticas de contenido generado por el usuario establecidas por ambas plataformas:

• Apple App Review Guidelines §1.2: filtrado de contenido objetable, mecanismo de reporte de contenido y de usuarios, posibilidad de bloquear a otros usuarios, contacto público del desarrollador, capacidad de eliminar contenido propio.
• Google Play User Generated Content Policy: moderación activa, política pública de comunidad accesible, eliminación de contenido infractor.

Así lo hacemos hoy, dicho tal cual:

• No hay un filtro automático de imágenes. Las fotos y los vídeos se publican al momento: ningún sistema los revisa antes. La protección descansa en las denuncias de la comunidad y en la revisión de nuestro equipo, que se describen a continuación.
• Un filtro de texto sencillo en comentarios y reseñas. Una lista corta de insultos racistas y homófobos y el spam descarado (por ejemplo, un comentario lleno de enlaces) se ocultan solos al publicarse. Solo caza lo evidente: un insulto que no esté en esa lista pasa, y lo demás depende de las denuncias.
• Qué se puede denunciar: publicaciones (también los flashes), comentarios, perfiles, mensajes del chat, reseñas e historias. Los tatuajes que suben los clientes todavía no tienen su propio botón de denuncia: si ves algo en uno, escríbenos a moderacion@tatuarte.app o denuncia el perfil de quien lo subió.
• Lo grave se oculta a la primera denuncia. Si el motivo es «Contenido inapropiado» (material sexual o gore), «Violencia» u «Odio o discriminación», lo denunciado deja de verse en cuanto llega la denuncia, sin esperar a nadie (un perfil denunciado deja de salir en el buscador y en el mapa mientras lo revisamos). Por los demás motivos (spam, suplantación, derechos de autor u otro) se oculta cuando lo denuncian tres personas distintas, para que una sola persona enfadada no pueda tumbar la publicación de otra.
• Plazo de revisión. Nos marcamos revisar en un plazo orientativo de 2 horas las denuncias por esos tres motivos graves y las que han hecho tres o más personas distintas, y en 24 horas el resto. Si una denuncia pasa su plazo sin que nadie del equipo la haya cogido, el sistema avisa al equipo de administración por correo y dentro de la aplicación.
• Bloquear: puedes bloquear a cualquier usuario. La lista de personas bloqueadas está en Ajustes y cada bloqueo se puede deshacer.
• Esta página pública de Community Guidelines, que forma parte de los Términos; la aplicación enlaza los Términos en el registro y en Ajustes.
• Buzón de moderación accesible en moderacion@tatuarte.app.

6. Aplicación de las normas (enforcement)

Las medidas se aplican con criterio de proporcionalidad. Para la mayoría de incumplimientos seguimos la siguiente escala:

1. Aviso (warn): notificación interna con indicación de la norma incumplida y registro en el historial del Usuario.
2. Suspensión temporal (7 días): el Usuario mantiene acceso de lectura pero no puede publicar, comentar ni enviar mensajes.
3. Suspensión extendida (30 días): ante reincidencia.
4. Ban permanente: cierre definitivo de la cuenta con eliminación lógica de su contenido.

Determinadas infracciones especialmente graves (CSAM, hate speech grave, doxxing, fraude económico) pueden conllevar el ban permanente sin escala previa.

7. Procedimiento de apelación

Si crees que se ha aplicado una medida de moderación injusta tienes derecho a apelar:

1. Recibirás un correo electrónico con el motivo de la decisión y un enlace al formulario de apelación.
2. La apelación es revisada por un moderador distinto del que tomó la decisión original.
3. Te responderemos en un plazo orientativo de 7 días hábiles con uno de los siguientes resultados: mantenimiento de la medida, reducción (por ejemplo, de ban a suspensión) o revocación con disculpas y restauración de la cuenta y, en la medida de lo posible, del contenido afectado.
4. Los ban permanentes admiten una única apelación. Sus motivos son siempre serios y la decisión se adopta con la cautela proporcional.

Sin perjuicio del proceso interno, conservas tu derecho a acudir a los tribunales conforme a los Términos y Condiciones.

8. Cómo reportar

Cada perfil, publicación (también los flashes), comentario, mensaje del chat, reseña e historia se puede denunciar con el botón Reportar o Denunciar. Los tatuajes que suben los clientes aún no tienen ese botón: escríbenos a moderacion@tatuarte.app. El formulario te permitirá elegir una de las siguientes categorías:

• Spam
• Contenido sexual inapropiado (NSFW)
• Violencia
• Discurso de odio
• Suplantación de identidad
• Infracción de derechos de autor
• Otro motivo (campo libre, máximo 500 caracteres)

Tras enviar el reporte verás un mensaje de confirmación. Qué pasa después y en qué plazos está explicado en la sección 5. Hoy la aplicación no te avisa de la decisión que se tome sobre tu reporte; si quieres saberla, escribe a moderacion@tatuarte.app. La identidad del reportante se trata con confidencialidad y sólo se desvelará a la persona reportada si la normativa lo exigiera.

9. Reportes de copyright

Si crees que un contenido publicado en TatuARTE vulnera tus derechos de propiedad intelectual sigue un procedimiento asimilable a la DMCA estadounidense:

• Envíanos un correo a olazaro@lopezhermoso-abogados.com con asunto «Copyright Notice — TatuARTE».
• Indica tus datos de contacto, una identificación inequívoca del contenido infractor, la URL en TatuARTE, una declaración de buena fe y, cuando aplique, una declaración bajo penalidad de perjurio.
• Tras recibir el aviso, retiraremos el contenido si la reclamación resulta fundada y notificaremos al autor, que dispondrá de un plazo para presentar contra-aviso.

10. Privacidad de la moderación

Los moderadores acceden únicamente a la información necesaria para resolver la tarea asignada. Toda visualización de un contenido marcado se registra a efectos de auditoría. Los logs de moderación se conservan durante un año por motivos de control interno.

Documento elaborado por el equipo de IAMG Solutions, pendiente de validación final por Lopez Hermoso Abogados antes de la publicación pública del servicio. Versión 0.1 — 21 de septiembre de 2026.